Правила оказания услуг ApiraCloud

1 Участники и основные понятия

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Абалаков Александр Николаевич, ИНН 420546149446, ОГРНИП 320420500024560. Заказчик - совершеннолетний гражданин, индивидуальный предприниматель или организация в лице уполномоченного представителя. Для гражданина, приобретающего услуги для личных нужд, сохраняются обязательные гарантии потребителя.

Заказ - выбранная пользователем доступная операция, пакет либо период доступа с показанными до оплаты условиями. Материалы - переданные пользователем файлы и запросы. Результат - предусмотренный заказом ответ, файл или предоставленный доступ. Тариф определяет состав, цену, единицу учёта и ограничения конкретного предложения.

2 Оформление и доступность

Договор заключается по правилам Оферты; принятие договора и согласие на ПД фиксируются раздельно. Условия платного заказа показываются до его подтверждения. Наличие названия модели или отметки «скоро» не означает возможность купить недоступную услугу.

В кабинете и каталоге указываются доступные способы работы, модели, ограничения форматов, размер материалов, необходимые параметры и единицы тарификации. Для API применяются опубликованные технические требования и ограничения ключа. Пользователь выбирает доступную функцию и проверяет исходные данные до запуска.

3 Выполнение заказа и результат

Запрос может исполняться синхронно либо как фоновое задание. Сервис показывает доступный статус и способ получения результата. Предельные сроки и ограничения конкретной функции сообщаются до заказа, когда применимо; предполагаемая длительность генерации не является обещанием мгновенного результата.

Разовая операция считается оказанной при передаче предусмотренного результата, а услуга доступа за период - при предоставлении согласованного доступа в соответствующем объёме. Один лишь ответ поставщика или резерв денег не доказывает получение результата пользователем.

AI-результат может содержать фактические ошибки и требует проверки пользователем. Различие эстетических ожиданий и результата оценивается с учётом описания заказа и обязательных требований к качеству. Это предупреждение не исключает требования по недостаткам услуги и ответственность Исполнителя за собственные действия.

О доступных сроках хранения и скачивания файлов сообщается в интерфейсе; существенные результаты рекомендуется сохранить. Удаление временного файла по объявленному сроку не отменяет обязанность рассмотреть обоснованную претензию по заказу.

4 Цена, баланс и баллы

Цена и расчёты ведутся в рублях. При API-учёте применяются показанные единицы, например токены, секунды или операции. Для Apira могут использоваться баллы как единицы учёта оплаченного объёма. Они не заменяют сведения о рублёвой цене заказа и не объявляются электронными деньгами.

До исполнения может резервироваться согласованная стоимость; после установленного результата выполняется расчёт, а излишек резерва освобождается. Неуспешный заказ не оплачивается повторно. При неизвестном результате Исполнитель проверяет статус и списание.

Оплаченные и подарочные единицы учитываются по объявленным условиям. Срок, выдача по периодам и правила использования показываются до приобретения. Бесплатный бонус не означает дополнительный оплаченный аванс; его условия не уменьшают права на расчёт возврата оплаченной части.

Оплата проводится доступным способом через платёжного партнёра; полные карточные реквизиты вводятся на его стороне. Чеки выдаются в случаях и сроки, предусмотренные № 54-ФЗ. Организациям счёт и документы предоставляются по согласованному каналу при наличии необходимых реквизитов.

5 Пакеты, подписки и следующие платежи

Перед подпиской сообщаются срок, состав, полная цена, график предоставления объёма и условия следующего платежа. Автопродление включается только самостоятельным явным выбором на платёжном шаге; принятие Оферты само по себе его не включает.

Отключить следующие списания и отказаться от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов можно доступной кнопкой кабинета либо письмом с email аккаунта на admin@apiracloud.ru. После отказа использовать такие реквизиты для следующих периодических платежей запрещено. Повторное включение требует нового выбора.

Отключение продления сохраняет оплаченный срок, если клиент отдельно не заявил отказ от услуги и возврат. Прекращение продления, возврат аванса и удаление аккаунта - самостоятельные действия, которые можно запросить совместно. Условия об объёме и сроке не отменяют обязательные права потребителя.

6 Отказ, недостатки и возврат

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора по статье 32 Закона № 2300-1 с оплатой документально подтверждённых фактических расходов, непосредственно связанных с его договором. Автоматическое удержание всего остатка, фиксированный штраф за отказ и повторное удержание уже учтённой стоимости не устанавливаются.

При недостатках, непредоставлении результата, ошибочном или повторном списании применяются законные требования и порядок проверки конкретного заказа. Право на возврат не исключается тем, что оплата названа пакетом, баллами или подпиской. Подробности и канал обращения: https://apiracloud.ru/refunds.html .

В обращении достаточно указать аккаунт, заказ/платёж, обстоятельства и требование. Исполнитель проводит сверку, объясняет расчёт и исполняет требования в применимый законный срок. Безопасные сведения для возврата запрашиваются только при необходимости; CVV/CVC и пароль не нужны.

7 Материалы, права и ограничения

Пользователь сохраняет права на свои материалы и предоставляет только необходимые полномочия для технического выполнения заказа. Он должен иметь законное основание для использования материалов и сведений третьих лиц. Публикация материалов, отзывов и персональных данных не разрешается автоматически одним запуском генерации.

Условия о результатах AI не гарантируют возникновение исключительного права на каждый результат и не ограничивают права, которые возникают по закону. Товарные знаки, изображения людей и иные охраняемые объекты проверяются перед дальнейшим использованием.

Запрещены незаконные задания, атаки на сервис, нарушение прав третьих лиц и передача специальных категорий или биометрии для идентификации без предусмотренного законом основания. Пользователь не должен вводить в AI-запросы конфиденциальные сведения и ПД без проверки допустимости и получателей.

8 Инфраструктура и данные

Основная площадка размещения, сообщённая владельцем, - ООО «Бегет», Санкт-Петербург; копии - VPS Beget. Отдельные AI-функции используют зарубежных агрегаторов и прямых поставщиков. Всеобщая обработка только в РФ не обещается. Сведения об известных получателях, ограничениях и обращениях приведены в Политике ПД.

Настоящие Правила не являются согласием на ПД, рекламные письма, Метрику или распространение данных. Договорные обязанности Исполнителя по проверке получателей и законности передачи не перекладываются на пользователя одним предупреждением.

9 Претензии и ответственность

Рекомендуем сначала направить претензию на admin@apiracloud.ru или по почтовому адресу Исполнителя для урегулирования разногласий без суда. Укажите email аккаунта, обстоятельства, требование и, при наличии, номер заказа или платежа; не направляйте полные реквизиты карты и пароль. Исполнитель направляет ответ в течение 10 календарных дней с получения претензии; если законом предусмотрен более короткий срок, применяется он. Этот срок ответа не продлевает сроки исполнения требований, установленные законом.

Обращение с претензией является добровольным для потребителя, кроме случаев, когда обязательный порядок прямо установлен законом. Оно не ограничивает обращение в Роспотребнадзор, Роскомнадзор по вопросам ПД и суд. Потребитель выбирает предусмотренную законом подсудность; исключительная подсудность по месту Исполнителя не устанавливается.

Ответственность определяется законом и договором с учётом характера нарушения. Не устанавливается полный отказ от ответственности за сбои, действия подрядчиков или недостатки собственной услуги. Обстоятельства освобождения от ответственности оцениваются по закону; обычная недоступность внешнего API сама по себе не объявляется непреодолимой силой.

10 Редакция и контакты

Правила действуют как приложение к Оферте в редакции, принятой при заключении договора. Изменения для ранее заключённых договоров применяются по правилам Оферты и закона. Само обновление страницы не изменяет оплаченные условия задним числом.

Email для поддержки, претензий и обращений о персональных данных: admin@apiracloud.ru. Телефон ApiraCloud: +7 (995) 443-50-46. Почтовый адрес: 650070, Российская Федерация, Кемеровская область - Кузбасс, г. Кемерово, проспект Молодёжный, дом 27а, квартира 109.